ke444 — গোপনীয়তা নীতি

ke444 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ke444 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

ke444-এর ওয়েবসাইট (ke444.app) ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি ke444-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা বাংলাদেশের যেখানেই আপনি থাকুন — ke444-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

ke444 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি — সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ হয় না)
• ঐচ্ছিক: রেফারেল কোড

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময় ও কার্যকলাপের লগ
• গেমিং ইতিহাস (বাজি, জয়, হার)
• লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য

ke444 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• আপনার বয়স যাচাই করতে (শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারী)।
• গেমিং সেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে (বাংলায় ২৪/৭)।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে।
• আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

ke444 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করে না। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে চাই — শুধুমাত্র এটুকুই।

ke444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদির গেম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য সীমিত সেশন তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: ke444-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম কোনো কারণে স্থানান্তরিত হলে, তথ্যও সংশ্লিষ্ট পক্ষে যেতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

ke444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং ke444 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — bcrypt বা সমতুল্য হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজেশন: সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো ke444 সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাইকরণ।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।

ke444 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ke444-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ke444 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অনামীকৃত করা হয়।

ke444-এর খেলোয়াড় হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

ke444 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• কোনো ব্যবহারকারীকে ১৮ বছরের কম বলে সন্দেহ হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• যদি আমরা ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, তা আবিষ্কারের সাথে সাথে মুছে দেওয়া হবে।

ke444 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ও সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম সফটওয়্যার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — আপনার পেমেন্ট তথ্য এদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানে সুরক্ষিত।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত, ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয় এমন তথ্যই প্রেরণ করা হয়।

ke444 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। তাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি তাদের নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

ke444 মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। তবে কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রোভাইডারের সার্ভার অন্য দেশে থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মান নিশ্চিত করা হয়।
• শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

ke444 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা উল্লেখিত থাকে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি ke444 ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সেবা অঞ্চল: বাংলাদেশের সকল জেলা

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।